Много от нашите читатели съобщават за проблем с чисто новите си телефони Samsung Galaxy S8. Изглежда, че Samsung Galaxy S8 продължава да се рестартира произволно за някои потребители. При някои проблемът възниква дори когато телефонът стои без работа и когато не използват конкретно приложение. Това е нежелано за много потребители, защото те не могат да направят нищо по телефона поради постоянното рестартиране. Samsung все още не е признал проблема и не успяхме да установим конкретна причина за случайните рестартирания. Докато някои предполагат, че SD картата е проблемът, други смятат, че това може да е приложение. Изброихме различните решения, които са работили за потребителите.
Прочетете също: Как да коригирате проблеми с живота на батерията на Samsung Galaxy S8
Начини за поправяне на Samsung Galaxy S8 продължава да се рестартира на случаен принцип
Извадете Micro SD картата
Много потребители смятат, че Micro SD картата е основният виновник за постоянното рестартиране. Това е така, защото за редица потребители случайните рестартирания на Samsung Galaxy S8 спряха, когато премахнаха Micro SD картата. Опитайте същото и проверете дали телефонът работи без никакви проблеми.
Ако Micro SD картата е проблемът зад рестартирането, може да се наложи друга Micro SD карта или да изчакате актуализация на Samsung, за да сте сигурни, че вашата Micro SD карта може да работи на вашия телефон в бъдеще. Това е просто решение, докато Samsung въведе решение за проблема.
Проверете дали същата Micro SD карта работи добре на други телефони. Това ще ви помогне да установите дали проблемът е в Samsung Galaxy S8 или картата.
Тъй като Micro SD картата осигурява допълнително място за съхранение, което е изключително важна характеристика на телефона, ето защо това решение се предлага само като заобиколно решение до момента, в който Samsung предоставя корекция Той е предназначен само за временен начин за намаляване на вашите проблеми с рестартирането с S8.
Прехвърлете всички приложения във Вътрешно хранилище
За някои потребители проблемът приключи, когато прехвърлиха всичките си приложения във вътрешно хранилище. Друго решение е да преместите приложенията във вътрешно хранилище, вместо да ги съхранявате на Micro SD картата. Можете да продължите да използвате Micro SD картата за съхранение на други файлове като вашите снимки, видеоклипове или музика. Простото преместване на приложенията обратно във вътрешното хранилище трябва да помогне за намаляване на проблема.
За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:
- Отидете в менюто Настройки на вашето устройство
- Докоснете Приложения
- От списъка с приложения изберете това, което искате да прехвърлите, и го докоснете
- Докоснете Storage и след това докоснете Change
- От изскачащото меню изберете Вътрешно хранилище
- На следващия екран натиснете Премести и изчакайте приложението да бъде преместено във вътрешното хранилище на устройството.
Направете това за всички приложения на вашата Micro SD карта, докато не останете с нито едно. Сега проверете дали устройството продължава да се рестартира. Ако проблемът е решен, избягвайте да съхранявате приложения на SD картата, докато проблемът не бъде отстранен от Samsung.
Стартирайте Поддръжка на устройство и проверете за грешки
Изпълнението на поддръжката на устройството на вашия Samsung S8 за проверка на злонамерен софтуер и всякакви грешни приложения също може да бъде полезно. Забелязано е, че много потребители, възстановили устройството си от старо, започват да забелязват тези проблеми поради приложения, които може да не се поддържат от новия Samsung S8. Възможно е старото ви устройство да работи на различна версия на Android. И промяната във версиите може да не е работила за някои приложения, които може да са станали измамници.
За да стартирате поддръжката на устройството, така че да можете да проверите за проблемни приложения, следвайте тези стъпки;
- Влезте в менюто Настройки на вашето устройство
- Докоснете Поддръжка на устройството
- Натиснете Оптимизиране сега
Позволете на устройството да завърши процеса на оптимизация и резултатите ще идентифицират всички приложения, които може да създават проблем. Ако откриете грешки в определени приложения, или проверете за актуализация за тези приложения, или ги изтрийте и вижте дали устройството ви работи добре.
За да проверите за актуализации на приложения, можете да се насочите към Play Store и след това да докоснете иконата за хамбургер вляво и да докоснете Моите приложения и игри. Ще намерите списък с приложенията, изтеглени от Play Store. Проверете дали някое от приложенията, които са показали проблем, трябва да бъде актуализирано. Ако отговорът е да, актуализирайте тези приложения, за да сте сигурни, че използвате най-новата версия.
Проверете за неправилно приложение чрез безопасен режим
Ако поддръжката на устройството не е успяла да насочи към някое приложение, което може да създава проблем, опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим и проверете дали проблемът изчезва, когато е в този режим. Безопасният режим по принцип спира да използва всички приложения и функции на трети страни изцяло само в приложенията на устройството. В този режим е по-лесно да се установи дали има приложение на трета страна, причиняващо проблема.
Използвайте телефона си в безопасен режим и проверете дали вашият Samsung S8 спира да рестартира произволно. Ако проблемът е отстранен в безопасен режим, тогава приложението на трета страна е причината за проблема. За да разрешите този проблем, можете или да се върнете в нормален режим и да деинсталирате приложенията на трети страни едно по едно, докато проблемът бъде решен, или можете да възстановите фабричните настройки на устройството, за да премахнете всички приложения на трети страни наведнъж. Единственият проблем с фабричното нулиране е, че трябва внимателно да създадете резервно копие на всичките си данни или може да го загубите.
За да влезете в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:
- Изключете вашия S8
- Изчакайте 30 секунди и стартирайте устройството, като натиснете бутона за захранване
- Не пускайте бутона за захранване. Когато логото на Samsung се появи на екрана ви, натиснете бутона за намаляване на звука заедно с бутона за захранване.
- Когато видите заключения екран на телефона си с думите Safe Mode, написани в долната част, вие сте влезли в Safe Mode.
Сега можете да оставите бутоните и да използвате телефона си за достатъчен период от време, за да сте сигурни, че проблемът е изчезнал завинаги.
За да деинсталирате приложенията едно по едно,
- Отидете в менюто Настройки на устройството
- Докоснете Приложения
- Докоснете приложението, което искате да деинсталирате, и след това докоснете раздела за деинсталиране
За някои приложения може да се наложи да натиснете Force Stop, за да спрете да ги използвате, преди да деинсталирате приложението. Ако използвате стартер, върнете се към нормалния GUI на системата, преди да деинсталирате стартера.
Фабрично нулиране
Фабричното нулиране е известно, че решава повечето проблеми с телефоните, защото връща телефона в първоначалното му състояние, както е излязъл от кутията. Ако проблемът с рестартирането е започнал, след като сте преместили всичките си приложения и данни в телефона, фабричното нулиране ще покаже дали проблемът е в самия телефон или някое от приложенията е изчезнало или сте повредили файлове. С всичко изтрито от телефона, единственото нещо, за което трябва да внимавате, е, че данните се архивират.
Създайте резервно копие на всички важни файлове и приложения и след това изпълнете следните стъпки:
- Отидете в менюто Настройки на телефона
- Докоснете Архивиране и нулиране
- Натиснете Нулиране на фабричните данни
Докоснете OK, когато се появи предупреждението и когато телефонът се рестартира, той ще се върне към фабричните настройки. Проверете дали проблемът е решен и възстановете данните, след като сте сигурни, че проблемът е изчезнал.
Това са някои от решенията, които са работили за потребителите по това време. Тъй като не можем да потвърдим основния корен на проблема, различните потребители са намерили различни решения, които да работят за тях. Освен това, тъй като Samsung тепърва ще признае проблема, ние спекулираме, че след като признаят проблема, може да се извършва актуализация. Затова се уверете, че телефонът ви е актуализиран през цялото време, за да сте сигурни, че няма грешки и грешки.
Прочетете също: Как да коригирате проблеми с Wi-Fi на Samsung Galaxy S8
