През 2015 г. на игралната общност беше обещано да получи неударено преживяване при закупуване на видеоигри в Steam, като им позволи да възстановят сумата. Сега повечето потребители на Steam са объркани относно системата за възстановяване на суми и желаят да има по-приятелска система, която включва по-малко взаимодействие с клиентската поддръжка, за да се намери решението. Ако объркващите аспекти могат да бъдат разгледани правилно, тогава процесът на възстановяване на парата може да върви много гладко. Честно казано, системата за възстановяване е много щедра, всяка закупена игра в Steam може да бъде възстановена. Процесът обаче трябва да бъде следван търпеливо и причината трябва да бъде обоснована за искане на възстановяване.
Вижте също: Най-добрите най-добри игри в Steam
Как да получите възстановяване на пара: Изисквания
Винаги, когато поискате възстановяване на сумата, трябва да имате предвид две изисквания. Първо, играта трябва да бъде възстановена в рамките на 14 дни от покупката и второ, тя не трябва да включва общото време за игра от два часа. Ако поискате възстановяване и не отговаряте на тези изисквания, тогава очевидно възстановяване не може да бъде гарантирано. Steam също не може да възстанови суми за игри, закупени от някъде другаде и добавени към Steam по-късно. Освен това, злоупотребата с възстановяване на суми може също да ви дисквалифицира, за да получите повече възстановяване. Възстановяванията не са предназначени така, че да продължаваме да опитваме игри безплатно.
Процедура
За да поискате възстановяване на сума, първо влезте в Steam и отворете страницата за поддръжка, като отидете на Help> Steam Support. На второ място, намерете и изберете играта, която трябва да бъде възстановена, която ще бъде в раздела Последни продукти или Покупки, в зависимост от времето на покупката. Тогава системата за поддръжка ще иска да знае какви проблеми имате с играта, щракнете върху първата опция; Бих искал възстановяване на сумата. По време на краткия анализ на допустимостта можете да настроите дестинацията за сумата за възстановяване. В случай че се окажете недопустими за възстановяване на средства, системата все пак ще ви позволи да поискате такова, след като ви уведоми за същото.
След това ще ви бъде дадена възможност да опишете защо искате възстановяване на сумата за закупената игра. Трябва да изберете една причина от падащото поле и да напишете отзива или предложението си за играта в даденото пространство. След като попълните всички полета на формуляра, щракнете върху „Изпращане на заявка“, за да затворите процеса. Известието пристига по имейл, което потвърждава, че заявката ви ще бъде разгледана за одобрение. Втори имейл потвърждава дали възстановяването е обработено или не. Обикновено на искането за възстановяване се отговаря в рамките на няколко часа. Плащането за възстановяване може да бъде получено във вашия портфейл Steam или чрез оригиналния начин на плащане. Например, ако сте използвали дебитна карта за покупка, сумата за възстановяване ще бъде добавена към вашата банкова сметка.
Същата политика за възстановяване на средства се отнася за други покупки и аксесоари от пара, включително съдържание за изтегляне (DLC), покупки по време на игра и хардуер Steam. Можете също така да получите пълно възстановяване на сумата за всеки пакет, закупен от Steam Store. Елементите в пакета обаче ще бъдат третирани индивидуално. Ако в пакета има видео съдържание, то също ще бъде включено в политиката за възстановяване на средства, в противен случай няма политика за възстановяване на видео съдържание.
Невъзстановими игри
Клиентите също така имат предвид, че може да има много игри или DLC, които просто не могат да бъдат възстановени. Например игра, закупена като подарък за друг потребител на Steam, не може да бъде възстановена, ако е осребрена. Освен това покупките по време на игра, направени в някои игри, също не подлежат на възстановяване. Само игрите, разработени от Valve, имат право да имат тази функция. Valve Corporation е разработчик на видеоигри със седалище във Вашингтон, САЩ. Известен е с правенето на игри от световна класа като Half-Life, Dota, Counter-Strike, Left 4 Dead, Team Fortress и широко известния портал.
