Ръководства

Често срещани проблеми на Samsung Galaxy J3 и техните поправки

J3 на Samsung е достъпен смартфон, който стартира миналата година. Телефонът има доста прилични спецификации, идеални за смартфон от неговия диапазон. Има обаче някои проблеми, с които потребителите са се сблъсквали, докато са използвали телефона. Събрахме списък с проблеми и полезни съвети как да ги решим. Това кратко ръководство предлага често срещани проблеми на Samsung Galaxy J3 и техните поправки.

Вижте също: Най-добрите най-добри характеристики на Samsung Galaxy Note 8

Често срещани проблеми на Samsung Galaxy J3 и техните поправки

Проблем 1- Проблеми с Samsung J3 WiFi

Двата най-често срещани проблема, с които потребителите се сблъскват с Wi-Fi, са сривовете на връзката и лошият сигнал. Ето някои възможни решения за проблеми с Samsung J3 WiFi.

Решения

Деактивирайте Smart Network Switch

Тази функция ви позволява автоматично да превключвате от WiFi към мобилни данни, ако Wi-Fi връзката не е стабилна. Превключвателят нарушава редовно сигнала, особено когато вашата WiFi мрежа се опитва да получи стабилна връзка. Деактивирането на тази функция ще позволи на вашето устройство да се концентрира върху получаването на стабилна мрежа, без да се налага да се връща обратно към мобилното устройство.

  • Свържете вашия J3 към WiFi и отидете в Настройки
  • След това докоснете Връзки
  • Докоснете WiFi
  • Сега докоснете Меню (икона с три точки вдясно)
  • Докоснете Smart Network Switch и го изключете

Нулирайте мрежовите настройки

  • Отидете в Настройки
  • Докоснете Архивиране и нулиране
  • Докоснете Нулиране на мрежовите настройки
  • Може да бъдете подканени за шаблон / парола / ПИН, ако сте защитили телефона си с него. След необходимото, трябва да натиснете Reset Settings, за да потвърдите.

Забравете мрежата и се свържете още веднъж

  • В панела за известия задръжте и натиснете иконата WiFi - това ще отвори WiFi настройките
  • Потърсете мрежата, с която имате проблеми
  • След като го намерите, докоснете го и след това докоснете още веднъж върху Забравете
  • Рестартирайте устройството си и се свържете отново към WiFi мрежата от ново

Избършете дяла на кеша

Всички сме наясно с малките проблеми, които могат да възникнат, ако кеш дялът остарее и претрупа.

  • Уверете се, че вашето устройство има достатъчно батерия. Ако не, тогава го заредете, преди да започнете процеса.
  • Изключете вашия Samsung J3
  • Натиснете и задръжте заедно бутона Начало, бутона за увеличаване на звука и бутона за захранване
  • Пуснете захранването, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите бутона Начало и бутона за увеличаване на звука
  • След като се появи логото на Android, пуснете бутоните Home и Volume
  • Използвайте бутона за намаляване на звука и маркирайте Wipe Cache Partition
  • Потвърдете избора, като използвате бутона за захранване
  • Използвайте отново бутона за намаляване на звука, за да маркирате Да и направете избор с помощта на бутона за захранване
  • Когато процесът приключи, рестартирайте J3 и проверете дали проблемите с WiFi все още продължават

 

Проблем 2- Проблеми с екрана на Samsung J3

Има различни видове проблеми с екрана, за които потребителите на J3 съобщават. Някои от тях са както по-долу:

  1. Редове на екрана
  2. Проблеми с трептене на екрана
  3. Черен екран на смъртта

Ето някои възможни решения за справяне с проблемите на екрана на Samsung J3.

Решения

Подходът за решаване на проблема с линиите на екрана и проблемите с трептенето на екрана са еднакви.

Въпреки всякакви физически повреди на екрана, някои потребители се сблъскват с проблеми с линиите на екрана си. За някои проблемът е с трептящ екран. Като начало можете да започнете с отстраняване на неизправности на Samsung j3. Това може да стане чрез рестартиране и проверка на телефона ви в безопасен режим. В безопасен режим всички приложения на трети страни са деактивирани. Това ще ви помогне да разберете дали има проблем с някое от приложенията.

Безопасен режим

  • Ако има проблем със софтуера, телефонът може да се стартира в безопасен режим, за да се види дали проблемът възниква.
  • Първо докоснете бутона Последни приложения и затворете всички приложения, като използвате иконата за затваряне
  • Натиснете бутона за захранване и го задръжте, докато се покажат различните опции
  • Натиснете и задръжте Изключване, ще намерите подкана за рестартиране в безопасен режим
  • Докоснете тази опция, това ще рестартира устройството, но ще отнеме повече време от обичайното време, необходимо за стартиране. Сега, когато телефонът се рестартира, той ще започне в безопасен режим. Ще можете да видите безопасен режим в долния ляв ъгъл на началния екран.
  • Ако линиите не са на екрана ви, това вероятно се дължи на дефектно приложение. Трябва да деинсталирате приложенията си едно по едно или да възстановите фабричните данни.
  • Връщането към нормалния режим е доста лесно. Просто натиснете бутона за захранване и кликнете върху опцията за рестартиране.

Избършете дяла на кеша

Докато сте в безопасен режим, можете също да опитате да изтриете кеша, за да проверите дали проблемът продължава. Процесът за изтриване на кеш дяла е споменат по-горе. Изтриването на дяла на кеша помага, тъй като ще освежи и почисти телефона. Това също може да поправи много проблеми и незначителни проблеми.

Hard Reset

Това ще изтрие всички ваши данни и настройки. И така, първо се уверете, че правите правилно архивиране. След това следвайте стъпките по-долу:

  • Натиснете и задръжте заедно бутона Home, бутона Power и бутона за увеличаване на звука и изчакайте да се появи логото на Samsung
  • Ще отнеме известно време, докато се появи менюто Hard Reset
  • Използвайте бутона за намаляване на звука и превъртете надолу, за да намерите Wipe Data / Factory. Сега го изберете с помощта на бутона за захранване
  • Превъртете надолу, като използвате бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes-Delete All User Data и след това отново изберете, като използвате бутона за захранване
  • Вашият Samsung J3 ще изчисти цялото му съдържание и след това ще се рестартира до първоначалната настройка на екрана.

Черният екран на смъртта е, когато телефонът ви ще се изключи автоматично и няма да успее да се рестартира. Вашият Samsung J3 също няма да се включи. Това отново може да е проблем със срива на софтуера или фърмуера. Ето някои възможни решения за справяне с проблемите на Samsung J3 Black Screen:

Извадете батерията и Soft Reset

Тъй като J3 има сменяема батерия, можете да опитате да издърпате внимателно капака на вашия смартфон, за да извадите батерията. След това натиснете и задръжте бутона за захранване за една минута и след това поставете батерията обратно в нейното положение. Когато рестартирате след тази стъпка, телефонът ви може да се включи.

Заредете телефона си

След меко нулиране, ако все още не виждате телефона си да се включва, оставете го да се зареди. Уверете се, че всички кабели, слотове и точки на щепсела са наред.

Ако телефонът ви не стартира, трябва да се свържете с вашия оператор, сервиз или Samsung.

 

Проблем 3- Прегряване на Samsung J3

Прегряването е неприятно нещо, което се случва с вашия смартфон. Има няколко лесни начина да се справите с прегряването. Трябва да се разгледа незабавно, защото смартфоните, които остават прегряти за дълго време, могат да бъдат склонни към заекване и изоставане. Това може да доведе и до хардуерен отказ. Ето няколко начина за това как можете да предотвратите проблемите си с прегряване на Samsung J3.

Решения

Заредете телефона в безопасен режим

Обикновено телефонът ще показва проблеми с прегряване по време на зареждане. Някои дефектни приложения на трети страни могат да причинят много проблеми и да попречат на функционирането му. Като едно от решенията можете да опитате и да заредите своя J3 в безопасен режим. Следвайте стъпките, споменати по-горе. Заредете телефона си в този режим, за да проверите дали проблемът все още е налице. Знаете, че приложението на трета страна е отговорно за прегряването, ако телефонът ви не показва проблема, когато е в безопасен режим. След това можете да опитате да деинсталирате приложенията едно по едно или да извършите възстановяване на фабричните данни.

Има някои малки неща, които трябва да запомните, докато използвате своя J3. Следването им ще ви помогне да избегнете проблеми с прегряването:

  • Свалете корпуса на телефона, когато го зареждате.
  • Избягвайте да използвате телефона си, когато го зареждате. Играта или гледането на видеоклипове, докато телефонът ви се зарежда, не е нещо, което трябва да правите.
  • Дългото поддържане на телефона под пряка слънчева светлина или нагрети източници може да бъде вредно.

Твърдо нулиране

Hard Reset също помага при решаването на проблеми. Можете да следвате стъпките, споменати по-горе, и да извършите Hard Reset на вашето устройство, за да разрешите проблеми с прегряването на Samsung J3.

Проблем 4- Проблеми със SD картата

SD картата е важна част от вашето устройство. Помага за разширяване на съхранението на данни на вашия мобилен телефон. Samsung J3 предлага на своите потребители максимално разширено хранилище от 16 GB. Някои потребители съобщават за проблеми със SD картата - устройството не разпознава картата в слота. Другият проблем, с който се сблъскват някои потребители, е, че не са успели да прехвърлят данни от вътрешното хранилище на своите SD карти.

Решения

Поставете отново SD картата

Изключете своя J3 и извадете SD картата от слота му. Почистете слота с мека памучна кърпа и след това върнете SD картата на мястото му. Сега рестартирайте, за да проверите дали работи.

Форматирайте SD картата

Друго решение може да бъде да направите резервно копие на вашата SD карта на компютъра или лаптопа и да го форматирате. След това можете да копирате отново съдържанието и да поставите отново картата.

Проблем 5- Проблеми с батерията на Samsung J3

Samsung J3 предлага 2 600 mAh батерия. Ако забележите неочаквано изтощение на батерията на вашето устройство, има някои поправки, които можете да опитате.

Решения

Деактивирайте GPS

Когато вашият локатор за проследяване е включен, той обикновено изразходва много енергия. Включете го само когато имате нужда. Ето какво можете да направите, за да го деактивирате:

  • Настройки> Местоположение и го изключете. Ще бъдете подканени за местоположение и екран за съгласие за местоположение на Google. Докоснете Agree, за да ги изключите.

Изключете Bluetooth

Уверете се, че вашият Bluetooth е изключен, когато не го използвате.

Затворете фоновите приложения

Приложенията са гладни за енергия и данни. Те ще продължават да консумират енергия и данни, когато работят във фонов режим. Докоснете бутона „Последни приложения“ и след това натиснете иконата „X“, за да ги затворите всички.

Проблем 6- Samsung Galaxy J3 Touch Screen не работи

Има две причини, поради които сензорният екран може да не работи - проблеми със софтуера, а другата може да е физически проблем, като например телефонът ви се е намокрил или сте го изпуснали случайно.

Ако това е физически проблем, ще трябва да се свържете с най-близкия търговец или Samsungs. От друга страна не е, опитайте решенията по-долу.

Решения

  1. Можете да опитате да извадите SIM картата на вашето устройство и след това да я поставите отново след минута. Сега рестартирайте телефона си.
  2. Възможно е телефонът ви да е натрупал кеш памет и да заеква или изостава. Изчистете кеша на телефона си, като следвате стъпките по-горе.
  3. Друго възможно решение е да се извърши фабрично нулиране.
  • Отидете в Настройки на вашето устройство
  • Отидете на Потребител и архивиране
  • На този екран натиснете Архивиране и нулиране
  • Тук изберете Нулиране на фабричните данни
  • Сега изберете Reset Device и след това натиснете Delete All.

Прочетете също- Как да стартирате бързо камерата на Samsung Galaxy S8