Ръководства

FIX Samsung Galaxy S5 не може да изпраща и получава MMS съобщения

Много потребители на Samsung Galaxy S5 са изправени пред проблем с MMS съобщения. Някои потребители съобщиха, че нито могат да изпращат MMS съобщения, нито получават MMS съобщения на своя Galaxy S5. Ако и вие сте изправени пред същия проблем, т.е. вашият Samsung Galaxy S5 не може да изпраща и получава MMS съобщения, не го разглеждайте като проблем с фърмуера или производствен проблем, тъй като той е свързан най-вече с мрежовия проблем. Проблемът обаче има не мрежата, а данните, необходими за свързване с настройките на APN на тази мрежа.

В повечето случаи проблемът с MMS съобщенията се решава чрез получаване на правилния APN от оператора или доставчика на услуги. Ето някои начини, които да ви помогнат да решите вашия Samsung Galaxy S5, не може да изпраща и получава MMS съобщения.

Вижте също: З а да се реши проблемът с мобилната връзка с данните на Galaxy S5

Стъпки за отстраняване на проблема с Galaxy S5 не може да изпраща и получава MMS съобщения

Проверете мобилните си данни

Ако смятате, че вашият Galaxy S5 може лесно да предава MMS съобщения, ако може да изпраща и получава текстови съобщения или ако телефонът ви е свързан с W i-Fi мрежа, тогава вашата концепция е погрешна. За да изпращате и получавате MMS съобщения, трябва да включите мобилните данни.

Проверете настройките на APN

Ако използвате услугите на доставчика на услуги или превозвача, от който сте закупили телефона, APN вече ще бъде зададен. Но трябва да се уверите, че е правилен, като отворите Настройки> Още мрежа> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп> Клавиш от менюто> Нулиране по подразбиране.

www.thecellguide.com

Свържете се с доставчика на услуги

Ако сте закупили телефона от компания и използвате услугата на друг доставчик на услуги, свържете се с доставчика на услуги и поискайте правилния APN. Например, ако използвате услугата Straight Talk (ST), но сте закупили своя Galaxy S5 от Verizon, свържете се със ST и попитайте за APN.

Фабрично нулиране

Ако смятате, че сте объркали настройките на телефона си и не знаете как да го върнете, тогава фабричното нулиране е решението, защото това ще доведе Galaxy S5 до настройките по подразбиране. Но преди да продължите с фабричното нулиране, архивирайте важните файлове. Прочетете подробно процеса тук.

Има няколко начина да създадете резервно копие на телефона си. Следвайте стъпките по-долу, за да създадете първо резервно копие.

  • Един от най-добрите варианти е да се възползвате от собствения софтуер на kies на Samsung, който обикновено използваме за актуализиране на софтуера на нашите Galaxy устройства.
  • Вторият начин за създаване на резервно копие на устройството е с Google акаунт. Насочете се към Настройки> Общи> Архивиране и нулиране и той ще предостави две опции, наречени Архивиране на моите данни и Автоматично възстановяване. Уверете се, че тези опции са включени, като поставите отметка в квадратчето до тях и той ще архивира подробности като Wi-Fi парола, данни за приложения, настройки на Google и отметки автоматично на сървъра на Google, за да могат да бъдат извлечени отново, в случай че се случи нещо нередно устройството.

www.ubergizmo.com

  • Друг полезен и най-лесният начин за създаване на резервно копие е използването на акаунт на Samsung. За това отидете на Приложение> Настройки> Потребител и резервно копие> Акаунт и проверете дали сте влезли с вашия Samsung акаунт. Ако опцията е зададена на Включено, тя ще синхронизира настройките за контакти, календар и интернет с акаунта на Samsung.

След като приключите с архивирането, продължете с процеса на фабрично нулиране. Ето как да го изпълните на вашия Galaxy S5.

  • Първо изключете устройството си.
  • След това задръжте натиснат бутона Home, Power и Volume Up за няколко секунди, докато се покаже логото на Android.
  • След това освободете бутоните. Използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да маркирате всички опции, и бутона за захранване, за да го потвърдите. Това, което трябва да направите, е да маркирате опцията Фабрично нулиране и да я потвърдите с помощта на бутона за захранване.
  • След това изберете „изтриване на всички потребителски данни“ и го потвърдете.
  • Изчакайте няколко секунди, за да видите опцията „Рестартиране на системата сега“ и я изберете. Тогава телефонът ще се рестартира и трябва да го настроите отново от нулата.