Ръководства

iPhone XS: Имате проблеми - Общи проблеми и решения

IPhone XS е едно от последните предложения на Apple и може да се похвали с някои от най-интригуващите функции. Независимо дали става въпрос за OLED дисплей, достатъчно място за съхранение, прекрасна камера или процесор A12 Bionic, вие просто ще се насладите на времето си, занимавайки се с функциите на този телефон. Въпреки това дори и най-добрите телефони идват с техния дял от проблеми и този също не е изключение. Много хора са съобщили за някои проблеми, докато използват това устройство. Познаването на някои от бързите корекции може да ви помогне да се справите с тях с лекота.

Често срещани проблеми с iPhone XS и как да ги поправите

Проблем 1: Телефонът не се зарежда

Много хора са се сблъсквали с този проблем на своето устройство iPhone XS, когато го включат с кабела или зарядното устройство, което да се използва за зареждането му. Проблемите могат да се проявят по няколко начина. Докато при някои от устройствата зареждането не успява да започне, когато телефонът остане в режим на заспиване, за мнозина процесът на зареждане започва, когато докоснат телефона.

Метод 1: Проверка на версията на iOS

  1. Проверете дали устройството има най-новата версия на софтуера iOS 12.0, който Apple пусна за iPhone и iPad.
  2. Ако се сблъскате с проблеми по време на зареждане на телефона, можете да отидете в Настройки до Общи и актуализация на софтуера, за да се уверите, че телефонът ви използва най-новата версия на софтуера.
  3. Проблемите с таксуването могат да бъдат решени веднага щом отидете за актуализация на софтуера.

Проблем 2: Проблеми с Face ID

IPhone XS има Face ID вместо сензорен екран и ви позволява да отключите телефона. Проблемите с Face ID обаче са често срещани на това устройство, докато потребителите се опитват да го настроят за първи път. Проверката на няколко метода може да ви помогне да преодолеете този проблем.

Метод 1: Правилно задаване на Face ID

  1. Ако устройството не успее да регистрира лицето ви за опцията Face ID, трябва да проверите дали го сканирате в стая, осветена правилно.
  2. Често потребителите се сблъскват с проблеми с функцията, след като зададат Face ID; ако ви е трудно да отключите телефона с лицето си, гледането на екрана го отключва лесно. Телефонът трябва да привлече вниманието ви, за да работи правилно.
  3. Face ID може да научи лицето ви веднъж, когато го настроите; така че може да не регистрира постоянни промени във външния ви вид.
  4. Ако проблемите продължат и след това, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Apple или да го заведете в оторизиран сервизен център.

Проблем 3: Бавна Wi-Fi и скорост на данни

Някои хора са забелязали, че данните и скоростите на Wi-Fi са много по-ниски от номиналните, когато са свързани към мобилния телефон.

Метод 1: Промяна на настройките

  1. Посетете Настройките и след това отидете на Общи , Нулиране и накрая Нулиране на мрежовите настройки, за да промените или въведете отново паролата на Wi-Fi и може да е достатъчно, за да ви помогне да върнете скоростта.
  2. Проблеми в софтуера също могат да доведат до този проблем, така че си струва да проверите дали използвате най-новата версия на софтуера на устройството.

Проблем 4: Bluetooth връзка

IPhone XS разполага с Bluetooth 5.0 по време на пускането на пазара и той е там от месеци за някои фонове, за да засили технологичните подобрения. С тази опция на Bluetooth можете да очаквате по-добра скорост и обхват, които улесняват прехвърлянето на данни. Подобно на всяка друга функция, тази има и недостатъците. Много потребители са се сблъскали с проблеми, докато се свързват с друго устройство чрез Bluetooth. Ако попаднете на същата неприятност на това устройство, няколко стъпки може да гарантират, че нямате проблеми.

Метод 1: Включване и изключване на Bluetooth

  1. Можете да посетите Настройки от началния екран и да изберете Bluetooth, за да го изключите.
  2. След като изчакате няколко секунди, можете да включите превключвателя, за да го включите.
  3. Ако включването и изключването на Bluetooth не реши проблема с връзката, можете да преминете към актуализиране с най-новата версия на iOS 12.0, за да проверите дали продължава да съществува.
  4. За актуализация на софтуера можете да посетите отново Настройки и да докоснете Общи и да изберете Актуализация на софтуера . След това можете лесно да инсталирате актуализациите в устройството.

Проблем 5: Процесът на изглаждане на камерата е суров

Когато се опитате да изгладите темата на селфито, процесът изглежда суров. Проблемът се свежда до начина, по който функционира новата камера.

Метод 1: Направете няколко промени в камерата

  1. Чрез изключване на интелигентния HDR е възможно да се намали агресивният ефект на основната камера, въпреки че може да не създаде подобно въздействие върху предната камера.
  2. Можете също така да проверите някои от най-добрите налични приложения за камерата, за да проверите дали можете да промените резултатите.

Проблем 6: Батерията се изтощава постоянно

Въпреки че през годините Apple работи за подобряване на живота на батерията на техните iPhone устройства, изглежда, че компанията трябва да извърви дълъг път. Ще срещнете полезна функция в iOS 12, наречена Battery Health, която Apple представи и ви показва разбивката на използването на батерията. Няколко собственици на iPhone XS все още се оплакват от изтощаването на зареждане от това устройство. Откриването на начините, по които таксата може да изтече, и проверката на бързото решение могат да помогнат.

Метод 1: Проверка на приложенията за определяне на бързото източване на зареждане

  1. Отидете в Настройки на устройството и изберете Батерия, за да получите списък с всички приложения, които могат да консумират мощността на устройството.
  2. Разберете тези приложения, които убиват таксата на вашето устройство, и ги изключете.

Метод 2: Изключване на Background App Refresh

  1. За да го изключите, трябва да посетите „ Настройки“ и да натиснете „ Общи“, последвано от приложение „Обновяване на фона“ и да проверите дали проблемът все още съществува.
  2. Архивирането на устройството с помощта на iCloud или iTunes също може да ви помогне да преодолеете проблема с източването на зареждане.

Проблем 7: iCloud Възстановяване на проблеми в устройството

Ако новото устройство iPhone XS заседне по средата, когато се опитате да актуализирате настройките на iCloud, може да се наложи да извършите хардуерно нулиране, за да разрешите тази криза.

Метод 1: Извършване на хардуерно нулиране

  1. Първо трябва да принудите iPhone XS да се рестартира, като натиснете Volume Up и Down и го пуснете.
  2. Опитайте се да натиснете и задържите страничния  бутон до появата на логото на Apple.
  3. Устройството трябва да се опита да се рестартира в този момент и след като възстанови захранването, можете да опитате отново процеса на актуализиране на iCloud, за да проверите дали сте успешни.
  4. За да възстановите процеса, можете също да създадете вид локално архивиране на компютъра и да опитате отново.
  5. Проверете ръководството, което Apple пусна, заслужава да се отбележи, ако не можете сами да разберете проблема.

Проблем 8: Проблеми с Wi-Fi свързаността

Няколко потребители на iPhone XS съобщават, че устройството отнема време, за да се свърже с Wi-Fi мрежата или често изобщо не успява да се свърже. Проблемите в Wi-Fi мрежата са често срещани при устройствата с iOS, тъй като се появяват, когато Apple пусне актуализация на софтуера. Извършването на хардуерно нулиране може да разреши проблема с Wi-Fi свързаността и винаги можете да го направите. Твърдото нулиране, което сте извършили в предишните модели, няма да важи за това устройство.

Метод 1: Твърдо нулиране на iPhone XS

  1. Трябва да натиснете и пуснете бутона за увеличаване на звука на това устройство.
  2. Проследете с натискането и освобождаването на бутона за намаляване на звука.
  3. Трябва да задържите страничния бутон, докато не видите логото на Apple.
  4. Само не забравяйте, че хардуерното нулиране на това устройство също ще ви помогне да се справите с други основни проблеми на устройството, като например реакция на екрана или срив на приложенията.

Метод 2: Нулиране на мрежовите настройки

Ако хардуерното нулиране не успее да възстанови Wi-Fi свързаността на това устройство, можете да опитате да нулирате мрежовите настройки.

  1. За да починете мрежовите настройки, трябва да посетите Настройки на устройството и след това да натиснете Общи и да изберете Нулиране .
  2. След това трябва да изберете опцията Нулиране на мрежовите настройки и след това да изчакате процеса да завърши, което може да отнеме около няколко минути. С това настоящите мрежови настройки могат да се върнат към настройките по подразбиране и може да се наложи да настроите всичко от самото начало.
  3. Ако Wi-Fi връзката не се възстанови, можете да опитате да рестартирате рутера и да опитате да свържете iPhone XS отново след тази процедура.

Проблем 9: Проблеми със звука в iPhone XS

Звукът, който се чува от стерео високоговорителите на това устройство, трябва да бъде свеж и силен. Звукът обаче може да изглежда напукан или заглушен. Опитването на няколко неща може да ви помогне да възстановите и проблема със звука.

Метод 1: Рестартиране или твърдо нулиране на устройството

  1. Рестартирането на iPhone XS или твърдото нулиране на телефона може да елиминира проблема с пукнатия звук.
  2. Ако все още забележите проблема, можете да опитате да включите и изключите Bluetooth и ако той не успее, трябва да проверите дали отломки блокират Lightning Dock или решетката на високоговорителя.

Метод 2: Премахване на случая или превключване на LTE

Ако използвате калъф за устройството, можете да опитате да го премахнете или да превключите LTE, за да проверите проблема с пукнатия звук на устройството.

  1. Отидете в Настройки и докоснете Cellular
  2. Докоснете опцията Cellular Data на устройството и натиснете активиране на LTE.
  3. Докоснете Само данни
  4. Ако микрофонът все още е заглушен, възстановяването на устройството от резервно копие може да реши проблема. Когато не успее да се изпълни, може да се наложи да се свържете с Apple, за да определите дали проблемът с хардуера ви пречи да получите качествен звук на това устройство.

Проблем 10: Проблеми с изгарянето на екрана

IPhone XS се предлага с OLED дисплей. Въпреки че дисплеят е привлекателен, той е податлив на проблема с изгарянето. Ако дисплеят на устройството е оставен включен за дълъг период, може да намерите статичните изображения, като например иконите на приложения, изгарящи на екрана. Този проблем може да повлияе на устройството, ако не сте внимателни. Въпреки че актуализацията на софтуера може да разреши този проблем, има и други методи, които гарантират, че изгарянето на екрана никога повече не се появява.

Метод 1: Промяна на времето за изключване на екрана

  1. Отидете в Настройки.
  2. Изберете опцията Display & Brightness.
  3. Отидете на Auto Lock, за да изберете по-кратко време за изключване.

Метод 2: Регулиране на яркостта на екрана

  1. След издърпване на Центъра за управление от горния десен ъгъл на устройството трябва да го настроите ръчно с помощта на плъзгача на екрана.
  2. След това трябва да включите автоматичната яркост, след като отидете в Настройки, Общи, Достъпност, Дисплей и Настаняване.

Проблем 11: Проблеми с клетъчните данни

Това е друг проблем, притесняващ потребителите на устройството iPhone XS. Може да срещнете символа „Няма услуга“ и да опитате да рестартирате устройството, за да проверите дали го няма. Проверката с линията за обслужване на клиенти на доставчика на услуги също може да ви помогне да разберете проблема.

Метод 1: Превключване на данните

Можете да опитате да превключвате клетъчните данни, ако самолетният режим не работи.

  1. Посетете Настройки и докоснете опциите за клетъчни и клетъчни данни.
  2. Докоснете, за да активирате LTE.
  3. Изключете данните

Метод 2: Изключете клетъчните данни, без да изключвате другите устройства

  1. Отидете в Настройки.
  2. Докоснете Cellular and Cellular Data
  3. Изключете данните.

Прекратяване на проблемите

Наличните общи поправки за разрешаване на проблеми на iPhone са лесни и можете да опитате да им дадете шанс. Рестартирането на телефона, инсталирането на софтуерните актуализации и твърдото нулиране на устройството могат да разрешат някои от тези проблеми, с които може да се сблъскате. Можете също да опитате да посетите центъра за поддръжка на Apple за повече информация или да посетите сервизен център, ако не можете да приложите бързите корекции.