Както вече знаете, Comcast е кабелна услуга, която не можете лесно да отмените. Те биха се борили с всяка кост в тялото си, само за да ни запазят като свои клиенти. Ако планирате да направите това, най-лесното нещо трябва да бъде просто да се преместите някъде, където те не предоставят услугата. Бихте могли да следвате следващите съвети, които събрахме от хората в интернет.
Разкажете проста и достоверна история
Преди да се обадите на Comcast, задайте правилна история като „Премествам се в нов град и там има интернет“ или „Премествам с партньора си и те имат услуга“. Това би трябвало да работи добре, тъй като те няма да направят много изследвания, за да проверят дали лъжете или не.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти
Можете или да се обадите на обслужването на клиенти, или ако не искате да чакате, можете също да изпратите имейл на анулирането и да изчакате те да ви се обадят.
Запишете разговора
Запишете обаждането си и ако анулирането не е направено, можете да го покажете на представител и да спестите много повече време, отколкото да се опитвате да обясните това, което ви е казано преди.
Поддържайте историята си проста
Не им казвайте повече информация къде се движите. Можете също така да кажете, че не знаете бъдещия си адрес или друга информация. Те ще искат да препратят последната сметка на новия ви адрес, но можете да я платите и онлайн.
Ако все още имате договор, ще трябва да платите неустойка за отмяна на услугата. Проверете дали случаят е такъв и кога изтича. Ако изтече, няма да се налага да плащате неустойка.
Опитайте да кажете истината
Можете също така да почувствате, че сте стигнали до разбиращ представител и да им кажете истината. Те вероятно ще се опитат да ви убедят, че имате нужда от тяхната услуга, но в крайна сметка може да се отървете от нея. Ако това не помогне, обадете се отново и разкажете на другия представител „движещата се“ история.
