Ръководства

Често срещани проблеми на Moto G4 и техните поправки

Moto G4 е един от най-добрите телефони с Android, които можете да закупите на бюджетна цена. Телефонът стартира миналата година и разполага с някои прилични спецификации. Той се захранва от 1,5 GHz осемядрен процесор Qualcomm Snapdragon 617 с 2 GB RAM и вътрешна памет от 16 GB, която може да бъде разширена до 128 GB. Смартфонът се представя добре, но има някои често срещани проблеми, с които потребителите са се сблъсквали. Ето списък на някои често срещани проблеми с Moto G4 и техните поправки.

Прочетете също - Как да решим проблемите с живота на батерията на Moto G4

Проблеми с Moto G4 и техните поправки

Издание на Moto G4 Ghost Touch

Докато се зарежда - Проблемът е, че телефонът не реагира на докосването ви, когато се опитвате да отговорите на повиквания, когато дисплеят изгасне автоматично и сянката за уведомяване спада сама. Има съобщения и за забавяне на докосванията. Можете да опитате някои поправки:

  • Избягвайте да използвате устройството си, докато телефонът се зарежда.
  • Има шанс устройството ви да получава такса, която е по-висока от действително необходимата за вашия телефон. Друга възможност може да е, защото контактът на стената не е заземен, което обикновено причинява статични и смущения.

Проблеми с прегряване

Друг проблем, с който се сблъскват потребителите на Moto G4, е прегряването, особено когато използвате камерата за запис на видеоклипове, зареждане на телефона или игра на игри. Ето какво съветва Motorola на своите клиенти:

  • Не играйте игри и не правете видео, докато телефонът се зарежда.
  • Ако използвате калъф за телефона си, опитайте да го премахнете и след това да го използвате.
  • Ако климатът е твърде горещ, избягвайте да използвате турбокомпресора. Когато телефонът е в режим на турбо зареждане, той има тенденция да създава повече топлина.
  • Има моменти, когато приложения на трети страни причиняват проблеми с прегряването на вашето устройство. Натиснете бутона за захранване и след това докоснете и задръжте изключването и щракнете върху OK, когато видите Рестартиране в безопасен режим. Устройството ви ще се рестартира и ще видите безопасен режим в долния ляв ъгъл. Ако проблемът с прегряването вече не съществува, тогава трета страна е отговорна за този проблем. Ще трябва да деинсталирате приложения едно по едно и да проверите проблема.
  • Можете също така да опитате да изчистите кеша, който може да е причина за прегряване на телефона ви. Отидете в Настройки> Съхранение и USB> Кеширани данни> ОК. Задръжте бутона за захранване за 15 секунди и рестартирайте телефона си.

Тези решения вероятно ще решат проблема с прегряването.

Moto G4 Display Проблем с жълт оттенък на екрана

В този брой бялото на дисплея обикновено изглежда жълто. Тези, които са изправени пред проблем с жълт оттенък на дисплея си, могат да използват решението по-долу:

Опитайте да промените наситеността на цветовете, което можете да направите, като отворите Настройки> Дисплей> Цветен режим.

Внезапни сривове на приложения и рестартиране на телефона

Друг проблем, с който се сблъскват потребителите, е, че Moto G4 се рестартира автоматично и някои приложения изведнъж се сриват.

Стартирайте устройството си в безопасен режим, за който трябва дълго да натискате бутона за захранване, докато не видите изключване. Продължавайте да натискате бутона за изключване, докато не видите опцията Рестартиране в безопасен режим. Докоснете OK, за да стартирате в безопасен режим. Когато телефонът се зареди в безопасен режим, всички приложения на трети страни са деактивирани и тогава ще можете да видите дали проблемът е в приложение или в операционната система. Ако няма рестартиране, проблемът е причинен от приложение на трета страна. Деинсталирайте приложенията едно по едно, докато проблемът не бъде разрешен или извършете възстановяване на фабричните настройки.

За фабрично нулиране трябва да отидете на Настройки> Архивиране и нулиране> Изключване на автоматичното възстановяване> Нулиране на фабричните данни> Нулиране

Не може да се изтеглят приложения от Play Store

Ако не можете да изтеглите игри и приложения или не можете да актуализирате приложенията от Google Play Store, ето какво бихте могли да направите, за да разрешите проблема:

  • Изчистването на кеша може да ви помогне. Но първо отидете в Настройки> Приложения> Google Play Store> Принудително спиране и след това преминете към Storage и Clear Cache.
  • Проблемът може да е и с Android Nougat и изтеглянията може да бъдат блокирани, защото сте в роуминг и използвате мобилните данни. Ще трябва да се свържете с WiFi, за да спрете този проблем.

Загуба на сигнал или не може да се открие SIM

Много потребители на Moto G4 изглежда са изправени пред проблем в своята мрежа. За някои SIM картата изобщо не се открива, докато за някои има нестабилна връзка. Това води до спад на данните и загуба на сигнал и повикванията не могат да се извършват или не се извършват през мрежата. Ето какво трябва да направите, ако се сблъскате с този проблем.

  • Най-лесният изход е да рестартирате устройството, като задържите бутона за захранване за 10 секунди.
  • Забелязва се, че SIM картите, които са изрязани, за да се поберат в слотовете, обикновено се сблъскват с мрежови проблеми. Трябва да вземете нов, тъй като той вероятно ще реши проблема.
  • За потребителите, които използват нова SIM, уверете се, че SIM картата е активирана и разрешена.
  • Фабричното нулиране може да върне нещата на място. Стъпките бяха споменати по-горе - можете да ги следвате и да извършите нулирането.

Грешка в камерата

„Грешка в камерата, моля, рестартирайте камерата“ или „Камерата е спряла“ са съобщенията за грешка, които може да получавате понякога. В такива ситуации можете да използвате следните корекции:

  • Отидете в Настройки> Приложения> Приложение Камера и след това Принудително Спрете и след това преминете към Съхранение> Изчистване на кеша. Сега задръжте бутона за захранване и изберете Изключване и го завъртете с помощта на бутона за захранване. Това обикновено решава проблема.
  • Друго решение би било рестартирането в безопасен режим, можете да следвате стъпките, споменати по-горе. Ако вашата камера работи в безопасен режим, проблемът е в приложение от трета страна. Опитайте да деинсталирате приложенията на трети страни, които използват камерата, и след това рестартирайте телефона си, за да проверите дали съобщенията се появяват отново.

Слушалки, създаващи проблеми

Друг проблем, от който потребителите се оплакват, е, че техните слушалки изглежда не работят правилно, когато са включени в устройството Moto G4. Звукът идва само в лявото ухо. Ето какво да направите:

  • Рестартирайте вашето устройство Moto G4, за да видите дали проблемът е изчезнал
  • Тествайте слушалките си с друго устройство, за да проверите дали проблемът все още е налице. Възможно е да има проблем с марката слушалки, която използвате, за да можете да опитате да смените слушалките, за да проверите дали получавате същия проблем.
  • Проверете дали в порта на устройството има останали частици и внимателно го издухайте.
  • Крайното решение е безопасен режим. Вече знаете как да преминете в безопасен режим на вашето устройство G4. Насочете се и опитайте да слушате нещо със слушалките си в безопасен режим. Ако няма проблем, тогава може би приложение на трета страна пречи на правилното функциониране. Потърсете приложения, които имат аудио компоненти, защото те могат да възпрепятстват звука на вашето устройство.

Проблеми с живота на батерията

Въпреки че Moto G4 е известен с това, че има изключителен живот на батерията и може да ви издържи добри 9 или 10 часа, след като се зареди напълно, може да има моменти, когато ще забележите необичайно източване на батерията. Ето някои поправки:

  • Ярките дисплеи изяждат доста малко батерията, така че по-добре проверете яркостта на екрана. Можете също така да деактивирате Moto Actions, за да визуализирате известия - това води до разлика в живота на батерията.
  • Отидете в Настройки> Батерия, проверете кое приложение поглъща батерията ви и се опитайте да ги изолирате.
  • Активирайте режима за пестене на батерията, за да удължите живота на батерията.

Изгаряне на екрана

Ще видите слабо сянката на предишното приложение, което сте виждали, въпреки че вече сте сменили друго приложение. Ето какво можете да направите:

  • Екранът ви вероятно е твърде ярък и времето за изчакване на екрана е твърде дълго. Отидете в Настройки> Дисплей> Ниво на яркост и режим на заспиване.
  • Фабрично нулиране на данни вероятно ще свърши работа.

Ако някой от споменатите по-горе проблеми продължава да се случва и изглежда не можете да ги поправите с горните решения, най-добре е да посетите търговец или вашия оператор.

Прочетете също - Как да коригирате проблеми с прегряването на Moto G4 и Moto G4 Plus