Ръководства

Samsung Galaxy S6 Често срещани проблеми и начини за тяхното отстраняване

Samsung Galaxy S6 е водещ смартфон, който беше пуснат през април миналата година. Със своя красив дизайн, спецификации от висок клас и страхотни функции го правят един от най-търсените смартфони, предлагани на пазара. Това обаче не е перфектно. Някои потребители съобщават за различни проблеми със своя Galaxy S6. По този начин ще обобщим някои често срещани проблеми на Galaxy S6 и как да ги отстраним.

www.o2.co.uk

Често срещани проблеми на Samsung Galaxy S6 и как да ги разрешите

Проблеми с Galaxy S6 GPS 

Приложението GPS на мобилно устройство е доста важно за някои потребители. Това може да ги дразни, когато GPS не работи или не показва точното позициониране. Ако се сблъскате с този проблем, тези методи може да ви помогнат.

Етап 1:

Проверете метода за местоположение, като отворите Настройки >> Личен раздел >> Поверителност и безопасност >> Местоположение и натиснете „Метод за местоположение”. Опитайте се да използвате последователно GPS, мрежи и Wi-Fi за проследяване на местоположението.

Стъпка 2:

Уверете се, че „Спестяване на енергия“ е изключено.

Стъпка 3:

Ако използвате другите приложения, използващи GPS, опитайте да изчистите кеша на тези приложения.

Отидете в Settings> Application Manager> докоснете приложението> докоснете Clear Cache.

Стъпка 4:

Стартирайте устройството си в безопасен режим, за да видите дали приложението на трета страна причинява проблема.

  • Натиснете бутона за захранване, за да изключите Galaxy S6.
  • Отново натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Samsung, след което го освободете.
  • Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука, докато Samsung Galaxy S6 се стартира напълно, след което го освободете.
  • Отключете устройството си и го използвайте. Проверете дали телефонът работи нормално след процеса на зареждане, а след това приложенията на трети страни, отговорни за този проблем. Най-добрият съвет е да премахнете тези приложения.

Стъпка 5:

Извършете фабрично нулиране: Настройки> Архивиране и възстановяване> Изтриване на фабрично нулиране на данни.

Проблем с бавното зареждане на вашия Samsung Galaxy S6

Samsung Galaxy S6 е оборудван с функция за бързо зареждане. Но някои потребители забелязаха, че телефонът не се зарежда толкова бързо, колкото би трябвало.

Метод 1:

Затворете всички фонови приложения.

  • Натискайте бутона за начало, докато видите екрана на различните приложения.
  • Отидете в диспечера на задачите и докоснете „Край на всички приложения“.
  • Намерете и докоснете „RAM“ в горната част на екрана.
  • Изберете Clean Memory.

Метод 2:

Стартирайте в безопасен режим.

  • Отидете в Настройки> докоснете който и да е акаунт> изберете Архивиране и нулиране> докоснете Нулиране на устройство> въведете паролата, ако е заключена и натиснете Продължи> докоснете Изтрий всички.

Метод 3:

Настройки> Архивиране и нулиране> Нулиране на устройството. Ще бъдете помолени за потвърждение, изберете „Изтриване на всички“.

Метод 4:

Извършете системно изхвърляне.

Отидете до набирача> напишете * # 9900 # и ще се появи новата страница> намерете и включете „Изхвърляне на ниска батерия“.

Съвети:

Уверете се, че винаги използвате оригиналната батерия и се опитайте да използвате зарядно устройство за стена вместо USB.

Проблем с микрофона на Galaxy S6

Няколко потребители на Samsung Galaxy S6 съобщиха, че човекът от другата страна не може да ги чуе. Докато опитвате тези решения, уверете се, че телефонът е прекъснат от всички други устройства като Bluetooth слушалки или слушалки.

Метод 1:

Първо изключете вашия Samsung Galaxy S6. Извадете батерията и SIM картата. Оставете така за минута и след това ги поставете обратно и включете устройството си.

Метод 2:

Извършете безопасен режим.

  • Изключете телефона си.
  • След 30 секунди натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато видите логото на Samsung Galaxy S6 на екрана, след което пуснете бутона. Незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на силата на звука, докато процесът на рестартиране приключи и видите „Безопасен режим“ се появява в долната част на екрана, след което можете да освободите клавиша за сила на звука.

Метод 3:

Извършете фабрично нулиране.

  • След като изключите своя Galaxy S6, натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване, начало и увеличаване на звука, за да бъдете насочени към режима за възстановяване.
  • намерете и маркирайте “Wipe data / Factory Reset” и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите. Новият екран ще бъде отворен.
  • Изберете опцията „Да“ и го потвърдете, като натиснете бутона за захранване и телефонът ви започва да възстановява фабричните настройки.
  • След като процесът на фабрично нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите и телефонът ви ще се рестартира
  • Проверете микрофона, като запишете гласа си чрез приложението за запис.

Сензорният екран на Galaxy S6 не работи

Сензорният екран на телефона не реагира към края. Клиентите са принудени да преместят приложенията и контролите в по-далечния край на телефона в средата на телефона, за да продължат да го използват без прекъсване.

Метод 1:

Рестартирайте телефона, като натиснете и задържите клавиша за захранване и бутоните за намаляване на силата на звука за няколко секунди, докато се изключи, и след това го рестартирайте обратно.

Метод 2:

Извършете меко нулиране.

Изключете телефона си и извадете батерията от него. Оставете батерията навън за една минута и я поставете обратно. Включете вашето устройство.

Метод 3:

Извадете SIM картата от телефона си, изчакайте една минута и я поставете отново в телефона си. Включете телефона.

Метод 4:

Извършете ясен кеш на телефона.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте бутоните за захранване, начало и намаляване на звука, докато видите логото на Samsung, след което отпуснете бутона за захранване.
  • Продължавайте да държите другите два бутона, докато се появи логото на Android, след което ги освободете.
  • Когато се появи екранът за възстановяване, маркирайте “Wipe cache partition” с помощта на клавиша за намаляване на звука и го изберете с помощта на бутона за захранване.
  • Маркирайте и изберете „Рестартирайте системата сега“.

Метод 5:

Оставете телефона си да почива половин час, преди да го използвате отново.

Метод 6:

Извършете хардуерно нулиране.

  • Натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване, Начало и Увеличаване на звука за няколко секунди и ще видите логото на Samsung Galaxy на екрана.
  • Отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните за увеличаване на звука и начало.
  • След като видите екрана за възстановяване на Android, освободете тези два бутона.
  • Маркирайте опцията, като използвате клавишите за увеличаване и намаляване на силата на звука и я потвърдете, като натиснете бутона за захранване.

Проблем с прегряване на Galaxy S6

Много потребители съобщават, че техният Galaxy S6 се прегрява след стартиране на тежки игри, използвайте го в продължение на няколко часа или понякога просто без никаква употреба.

Метод 1:

Рестартирайте вашия Samsung Galaxy S6.

Изключете телефона, изчакайте няколко минути и след това го включете отново.

Метод 2:

Стартирайте устройството си в безопасен режим.

  • Изключете вашия Galaxy S6.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  • След като видите логото на Samsung на екрана, натиснете и задръжте клавиша за сила на звука веднага, докато се зареди.
  • Ако след приключване на процеса и установите, че устройството работи нормално, по този начин можете да обвините приложенията на трети страни за този проблем. За да го премахнете, ще бъде най-добрият начин.

Метод 3:

Извършете чист кеш.

  • Изключете своя Galaxy S6.
  • Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване, начало и увеличаване на звука, докато се появят логото на Samsung и текст за възстановяване, след което ги освободете.
  • Намерете и изберете “Wipe Cache Partition” с помощта на клавиша за сила на звука и след това ги изберете, като натиснете бутона за захранване.
  • Изчакайте няколко секунди.
  • Изберете Рестартиране на системата, като използвате бутона за захранване.

Метод 4:

Извършете фабрично нулиране.

  • Изключете телефона.
  • Следвайте стъпките в метод 3 за достъп до менюто за възстановяване.
  • Изберете изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки с помощта на бутона за захранване.
  • Изберете „Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете бутона за захранване.
  • Изчакайте, докато процесът приключи.

Екранът на Galaxy S6 няма да се включи Проблем

Другият често срещан проблем на Galaxy S6 е, че екранът няма да се включи. Бутоните на Galaxy S6 светят както обикновено, но екранът не се включва и остава черен.

Метод 1:

  • Свържете телефона си към източник на захранване и изчакайте 20 минути.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване за 20 до 30 секунди.
  • Ако телефонът все още не се включва, трябва да опитате метода 2 по-долу.

Метод 2:

Стартирайте в безопасен режим.

  • Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато видите логото на Samsung на екрана, и го освободете. След това незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и телефонът ви ще се зареди в безопасен режим.
  • След като процесът приключи, проверете дали телефонът работи нормално или не. Ако е добре, трябва да премахнете проблемните приложения.

Метод 3:

Избършете дяла на кеша.

  • Първо, трябва да натиснете бутоните за захранване, начало и увеличаване на звука, докато не видите логото на Samsung и режимът за възстановяване.
  • Намерете и изберете Wipe Cache с помощта на бутона за захранване и след това рестартирайте телефона си.

Galaxy S6 не е регистриран в мрежата

Най-лошото в проблема е, че не ви позволява да осъществявате или получавате обаждания или текстови съобщения. Основната причина за „Нерегистриран в мрежата“ е, че телефонът не разпознава SIM картата. И ако телефонът не може да разпознае SIM картата, тогава доставчикът на услуги не може да се свърже с IMEI и по този начин не може да се свърже с телефона.

Етап 1:

Деактивирайте всички безжични връзки.

Включете самолетния режим, изчакайте няколко секунди и след това го изключете отново. Сега проверете връзката си.

Стъпка 2:

Извадете и поставете отново SIM картата.

Извадете SIM картата от слота на вашия Galaxy S6, изчакайте една минута и след това я поставете обратно в телефона си.

Стъпка 3:

Нулиране на набирането на телефон: Настройки> Мениджър на приложения> Всички приложения> докоснете Приложение на телефона> изберете да изтриете кеша.

Стъпка 4:

Проверете SIM картата на вашия Galaxy S6. Уверете се, че сте го поставили правилно.

Стъпка 5: 

Актуализирайте софтуера на вашия Galaxy S6.

Отворете Настройки> докоснете Актуализация на софтуера> изчакайте, докато процесът на изтегляне приключи, след което докоснете Инсталирайте го. След като процесът на инсталиране приключи, телефонът ще се рестартира.

Друг метод:

Отидете в Настройки> Безжични и мрежи за мобилни устройства> Мрежи. Тук натиснете бутона Начало за 2 - 3 секунди, след това натиснете бутона за захранване за 15 секунди, без да пускате бутона Начало. Телефонът ще се рестартира след няколко секунди.

Повредена IMEI и EFS папка

Отидете в Настройки> Всичко за телефона> проверете версията на Baseband и IMEI. Ако видите „Неизвестно“, това означава, че вашият IMEI е повреден. “ Опитайте се да мигате различни персонализирани Roms и Mods.

Проблем с вибрацията на Galaxy S6 при използване на бързо зарядно устройство

Този проблем е малко по-различен от другите проблеми, при които телефонът започва да вибрира веднага щом е свързан с оригиналното зарядно устройство, приложено с него. Този проблем обаче не се случва, когато телефонът е свързан с други зарядни устройства на Samsung.

Метод 1:

Стартирайте телефона в безопасен режим.

  • Натиснете едновременно бутона за захранване и бутона за намаляване на звука и задръжте за няколко секунди.
  • След като се появи логото на Samsung, пуснете само бутона за захранване и той ще започне да се зарежда.
  • Заключете телефона веднага след приключване на процеса. Ще видите безопасния режим в долния ляв ъгъл на екрана.

Метод 2:

Избършете дяла на кеша.

  • Изключете вашия Galaxy S6
  • Натиснете и задръжте едновременно клавишите за увеличаване на звука, захранване и начало, докато телефонът вибрира.
  • Пуснете само бутона за захранване.
  • След като се покаже екранът за възстановяване на Android, освободете всички клавиши.
  • Маркирайте Wipe Cache Partition с помощта на бутона за намаляване на звука и след това го изберете с помощта на бутона за захранване.
  • Маркирайте опцията „Рестартиране на системата сега“ и оставете телефона да се рестартира.

Метод 3:

Извършете фабрично нулиране.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете бутоните за увеличаване на силата на звука, начало и захранване и ги задръжте, докато устройството не се включи.
  • След като видите екрана за възстановяване на Android, пуснете всички бутони.
  • Изберете Factory Reset, като натиснете бутона за захранване.
  • Изберете „Да-изтриване на всички потребителски данни“
  • След като процесът приключи, ще бъде подчертана опцията „рестартиране на системата сега“. Натиснете клавиша за захранване и устройството ще бъде рестартирано.

Galaxy S6 Null IMEI (неизвестна основна лента)

Проблемът се появява при инсталиране на персонализирани ROM, ядра и модове. Можете също така да свършите телефона си или да загубите папката EFS. Загубата на папка EFS означава, че това е много сериозно нещо, тъй като тази папка съдържа информация за версията на основната лента и IMEI. Въпреки че това е много рядък случай, но понякога папката EFS може да бъде засегната, докато инсталирате персонализиран ROM.

Метод 1:

Флаш склад Фърмуер.

  • Изтеглете Odin3 v3.09 тук.
  • Изтеглете и инсталирайте USB драйвери за вашия Galaxy S6 или S6 Edge.
  • Извлечете файла Odin и отворете инструмента.
  • Извлечете zip файла на фърмуера, за да получите файл tar.md5.
  • Изключете телефона си и го стартирайте в режим на изтегляне, като едновременно натиснете бутона за захранване, бутона Начало и бутона за намаляване на звука. ID: COM ще промени цвета.
  • Кликнете върху PDA или AP и изберете изтегления фърмуер. Щракнете върху Инсталиране.
  • Рестартирайте телефона си, след като процесът на инсталиране приключи.

Метод 2:

Възстановете резервно копие на EFS.

  • Отворете приложението, като отидете в чекмеджето за приложения.
  • Ако за първи път стартирате приложението, изберете „Grant“ и телефонът ще бъде сканиран и ще ви покаже списък с дялове.
  • Изберете дяловете, които искате, и след това щракнете върху бутона за изтегляне.

Galaxy S6 Bluetooth издание

Метод

Изтрий кеш-памет.

Отидете в Настройки> Мениджър на приложения> Всички раздели> Bluetooth> Изчистване на кеша и изчистване на данни> докоснете Ok и рестартирайте телефона.

Метод 2

Избършете дяла на кеша.

  • Изключете телефона
  • В същото време натиснете и продължете да държите 3 бутона: бутон за начало, бутон за захранване и увеличаване на звука
  • Когато видите екрана за възстановяване на Android, освободете бутоните
  • Изберете Wipe Cache Partition с бутон за сила на звука и го изберете с помощта на бутона за захранване
  • Рестартирайте телефона и след това опитайте да свържете телефона си с Bluetooth устройство

Ето стъпките за сдвояване на Bluetooth устройство с вашия Galaxy S6

  • Отидете на началния екран> Приложения> Настройки> Bluetooth, след което го активирайте
  • Изберете Bluetooth устройството от списъка. Ако Bluetooth устройството не е в списъка, докоснете опресняване и се уверете, че устройството е включено и е в обхвата
  • Проверете кода и изберете OK. Ако кодът не се появи, въведете ПИН кода (обикновено 1234 или 0000) на избраното устройство
  • Връзката ще бъде установена

Проблем с Wi-Fi на Galaxy S6

Един от често срещаните проблеми на Galaxy S6 е проблемът с Wi-Fi свързаността. Може да бъде причинено от различни неща. Ето няколко ситуации и съответните им стъпки за отстраняване на неизправности.

Проблем 1: Не може да се свърже с Wi-Fi:

Извадете външната карта с памет, след това рестартирайте устройството и опитайте да се свържете обратно

Проблем 2: Wi-Fi бавен или връзката често пада:

  • Отидете в Настройки> Wi-Fi и продължително натискайте името на мрежата, след което изберете забравете мрежата.
  • Използвайте Wi-Fi анализатор, за да проверите дали мрежата е много заета и просто преминете към друга мрежа

Проблем 3: Неуспешно удостоверяване

  • Изключете Wi-Fi, след което активирайте самолетния режим.
  • Свържете се с Wi-Fi, докато сте в самолетен режим, за да видите дали той разрешава проблема.

Проблем 4: Не мога да намеря налични мрежи

Опитайте да изключите другите устройства, които са свързани към рутера, и опитайте да се свържете отново.

Проблем 5: Свързан с Wi-Fi, но не може да сърфира в Интернет

Рестартирайте рутера

  • Изключете захранващия кабел, след което изчакайте 15 секунди, преди да го включите отново.
  • Опитайте да изключите телефона си, извадете батерията и натиснете и задръжте бутона за захранване за 15 секунди, преди да го включите отново.

Проблем 6: Известията на Galaxy S6 не се синхронизират, когато са свързани с Wi-Fi

  • Изключете всички устройства, свързани към маршрутизатора.
  • Отворете Настройки> Синхронизиране> Автоматично синхронизиране и се уверете, че тази функция е активирана

Проблем 7: Galaxy S6 продължава да изключва функции, които включват Wi-Fi в режим на заспиване

Фабрично нулиране

  • Изключете телефона, след това натиснете и задръжте едновременно клавишите за сила на звука и началния екран
  • Ще се появи екранът за възстановяване на данни, след което използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате опцията „Изтриване на данни / фабрично нулиране“ и го изберете, като използвате бутона за захранване и докоснете Ok.
  • Виждате съобщение „Изтриване на данни завършено“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате телефона