Ръководства

Често срещани проблеми с Moto G5 и техните поправки

Moto G5 и Moto G5 Plus са чудесното допълнение към линията Moto G, която се предлага под $ 200. Това средно бюджетно устройство е интегрирано с отлични функции, за да ви позволи да изпълнявате всякакви задачи безпроблемно. Както и да е, много от потребителите на Moto вече са закупили този телефон и са доволни от работата. Но има и някои проблеми. И така, тук са най-често срещаните проблеми с Moto G5 и техните корекции, за да ви помогнат да се отървете от проблемите.

Вижте също: Често срещани проблеми с Moto G4 и техните поправки

11 най-често срещани проблеми с Moto G5 и техните поправки

Проблем 1 # Проблем с Wi-Fi

Проблемите с Moto G5 и Moto G5 плюс wifi несъмнено са едни от много често срещаните, с които много потребители са се сблъсквали досега. Това не е голям проблем и може да бъде разрешен лесно чрез следните стъпки по-долу:

Решения:

  • Първо рестартирайте вашето Moto G5 или устройството Moto G5 Plus.
  • Изключете веднъж плъзгача за Wi-Fi, като отидете в Настройки> Wi-Fi и след това го включете отново, за да видите дали има някаква разлика.
  • Нулирайте мрежовите настройки, като отидете в Настройки> Архивиране и нулиране> Нулиране на мрежовите настройки и след това натиснете Нулиране.
  • Забравете и след това добавете Wi-Fi мрежата, за която сте изправени пред проблема. За да направите това, отново отидете в Настройки> Wi-Fi, изберете проблемната мрежа и натиснете „забрави“. Добавете мрежата отново, следвайки същия метод.
  • Изключете сканирането на Wi-Fi, което може да се извърши от настройки> местоположение> Опции.

  • И накрая, проверете дали е налична актуализация и след това отидете за това.

Проблем 2 # Проблем с прегряване

Проблемите с отоплението Moto G5 са сред често срещаните проблеми, за които много потребители са се оплаквали до момента. Тук са обяснени съветите, които трябва да следвате, за да избегнете проблема с прегряването.

Решения :

  • Уверете се, че рестартирате устройството си поне веднъж или два пъти седмично. Ако използваме устройството в продължение на 150-200 часа, то може да генерира проблем с прегряване.
  • Актуализирайте устройството с най-новия наличен софтуер.
  • Не използвайте телефона, докато се зарежда.
  • Премахнете калъфа, ако използвате който и да е, тъй като някои случаи не са съвместими с вашето устройство и следователно те могат да накарат устройството да се загрее.
  • Оставете устройството да се охлади за известно време след игра на тежки игри.
  • Изключете всички ненужни фонови приложения, намалете яркостта на екрана и изключете Wi-Fi и Bluetooth, когато не се използват.

Проблем 3 # Проблем със замръзване и забавяне

Вашият Moto G5 или Moto G5 Plus не работи правилно или иначе замръзва много често? Този проблем се генерира от проблема с прегряването. И така, първо се уверете, че спазвате всички съвети, за да избегнете прегряване на устройството си, а след това следвайте други методи, обяснени тук.

Решения :

  • Рестартирайте първо устройството и след това преминете към следващите методи.
  • Може би някой виновник е причината за този проблем със замразяването. Можете да се уверите в това, като извършите безопасно зареждане. За да стартирате устройството в безопасен режим, дълго натискайте бутона за захранване, докато опцията за изключване стане налична. След това отново натиснете дълго опцията за изключване, което ще доведе до опцията „рестартиране в безопасен режим“. Докоснете „OK“ и телефонът ви ще влезе в безопасен режим. Ако Moto G5 или G5 Plus действат нормално в този режим, това не е нищо друго освен приложение, което да причини този проблем. Така че, разберете това приложение и деинсталирайте от устройството си.

  • В случай, че сте изправени пред това изоставане с конкретно приложение, изчистете кеша на това приложение.
  • Деинсталирайте всички ненужни файлове и приложения.
  • Накрая извършете фабрично нулиране.

Проблем 4 # Контролът и жестът за движение не реагират

Moto G5 е интегриран с тази функция за управление на жестове и движения, която ни позволява да включим фенерчето или да стартираме приложение чрез жест. Но за съжаление някои потребители заявиха, че този жест и контрол на движението не работят перфектно на последното им устройство Moto G. Ето решенията за този проблем.

Решения :

  • Рестартирайте устройството веднъж, за да видите дали може да разреши споменатия проблем.
  • Стартирайте устройството в безопасен режим и вижте дали някое приложение причинява този проблем. Идентифицирайте това виновно приложение и го деинсталирайте от вашето устройство Moto G5.
  • Извършете фабрично нулиране.
  • Ако нищо не може да реши проблема, свържете се с поддръжката на Motorola.

Проблем 5 # Оттенък на камерата, проблеми с качеството на видеото и видеозапис

Това е друг често срещан проблем, за който много от потребителите са докладвали. Според тях качеството на видеото е наистина лошо, когато се опитват да заснемат 4K видеоклипове, а освен това на заден план идва необичаен шум. Заедно с тях се забелязва и розов оттенък покрай ръбовете на визьора. Ето поправките за този проблем.

Решения :

  • На първо място, уверете се, че сте актуализирали устройството с най-новия наличен софтуер, тъй като Motorola вече е пуснала актуализация, която е особено за отстраняване на тази грешка в камерата и видеозаписа.
  • След това нулирайте настройките на камерата.
  • Стартирайте Moto G5 и Moto G5 Plus в безопасен режим.
  • И накрая, извършете фабрично нулиране, ако всичко останало не успее да реши проблема.

Проблем 6 # Вътрешен шум

Това е много забавен проблем, при който потребителите могат да чуят щракащ звук всеки път, когато разклатят телефона. Няма обаче какво да се притеснявате. Ето задължителните решения.

Решения :

  • Предполага се, че този звук идва от SIM опита или SD картата. За да проверите това, просто извадете SIM тавата и SD картата и след това разклатете внимателно телефона, за да видите дали се генерират звуци. Ако все още чувате звука, може би това се дължи на обектива на камерата.
  • Ако това не повлияе на производителността на вашето устройство, няма какво да се притеснявате. Ако обаче забележите и други проблеми заедно с това, обърнете се към поддръжката на Motorola и отговорете на запитванията си там.

Проблем 7 # Проблеми с качеството на обажданията

Проблемите с качеството на разговорите Moto G5 плюс досега са дразнели много от потребителите. По този въпрос разговорът се прекъсва много често, докато някои твърдят, че звуците от другата страна звучат като цифровизирани. Motorola не пусна официална актуализация, за да реши този проблем. Винаги обаче има някои решения, които можете да извършите, за да отстраните проблема с лошото качество на разговорите в линията Moto G5.

Решения :

  • Първо рестартирайте телефона и след това проверете качеството на разговора.
  • Деактивирайте HD Voice, като отворите Настройки> Разширено обаждане. Включете тази опция, като превключите превключвателя и след това докоснете функцията HD Voice, за да я деактивирате.
  • Също така деактивирайте подобрения 4G LTE режим, като отворите Настройки> Още> Клетъчни мрежи. Много потребители са успели да се отърват от този проблем, като го правят.
  • Накрая извършете фабрично нулиране.

Проблем 8 # Повредена SD карта

Малко от потребителите на Moto G5 са заявили, че след като изключат телефона си, се появява повредената SD карта. Ако все още не сте се сблъскали с проблема, уверете се, че не изключвате устройството, докато не бъде пусната актуализация на софтуера за него. Или премахнете SD картата и след това изключете устройството, за да избегнете този повреден проблем със SD картата.

Решения:

Единственото решение на този проблем е да форматирате вашата SD карта. Това може да стане, като отидете в настройки> Съхранение> SD карта> опции> Настройки за съхранение> Форматиране като вътрешно и след това натиснете Изтриване и форматиране.

Това може да реши проблема за вас.

Проблем 9 # Проблем с VoLTE

Voice over LTE определено е чудесна функция, която много радва потребителите. За съжаление обаче много от потребителите на Moto G5 са се сблъскали с проблем с тази функция, тъй като не са в състояние да активират VoLTE на устройството си Moto G5. Според тях няма опция за активиране на тази функция. Както и да е, тук са най-добрите решения за този проблем.

Решения :

  • Първо рестартирайте устройството си и опитайте отново.
  • Нулирайте мрежовите настройки, след което отидете в настройките.
  • Превключете позицията на SIM картата на вашия телефон Moto G5.
  • Уверете се, че сте в зоната на покритие на мрежата и също така задайте предпочитаната мрежа на 4G.
  • Накрая извършете фабрично нулиране.

Проблем 10 # Автоматичната яркост не работи правилно

Автоматичната яркост е много полезна функция, която автоматично регулира нивото на яркост на дисплея, за да помогне на потребителите. Но според някои потребители адаптивните настройки на яркостта не регулират автоматично яркостта на дисплея. Ето решенията за проблема.

Решения :

  • Изключете адаптивната яркост веднъж, като отворите настройки> дисплей> ниво на яркост и адаптивна яркост. И след това го включете обратно, за да видите дали може да разреши проблема.
  • Друга възможност е да регулирате ръчно яркостта, като отидете на настройки> дисплей> ниво на яркост.

Проблем 11 # Не мога да стартирам приложението на камерата

Камерата е съществена част от телефона и ако изобщо не работи, телефонът става безполезен. Много от потребителите на Moto G5 са се сблъсквали с този проблем. Те изобщо не могат да стартират приложението на камерата и се показва съобщение за грешка, което гласи „Съобщение за грешка, рестартирайте приложението на камерата“.

Решения :

  • Рестартирайте телефона и опитайте отново да стартирате приложението на камерата.
  • След това вижте дали някое виновно приложение се противопоставя на приложението на камерата. За да го проверите, извършете зареждане в безопасен режим и ако камерата работи добре, тогава идентифицирайте приложението на виновника, за да го деинсталирате от устройството.
  • Изчистете кеша и данните от приложението на камерата, като отидете в настройки> приложение> камера> съхранение и след това натиснете изчистване на данните.
  • Накрая извършете фабрично нулиране.

И така, това са най-често срещаните проблеми с Moto G5 и техните поправки. Всички проблеми не са нищо сериозно и не са свързани с хардуера. Те могат да бъдат поправени лесно, като следвате заобиколните решения, изброени тук. Ако се сблъскате с някой от горните проблеми на вашия телефон Moto G5, не мислете, че телефонът ви е дефектен - просто изпълнете споменатите стъпки и можете да поправите телефона сами.

Вижте също: Предимства и недостатъци на Moto G