Bluetooth технологията не е нова. Уморени от кабели и кабелни устройства, ние бързо изскочихме при шансовете на устройства, които се отърваха от кабелите и работеха безжично. Но всяка технология има своите недостатъци и Bluetooth може да има няколко проблема, които също могат лесно да бъдат решени. Ако телефонът ви с Android не може да се свърже или сдвои с Bluetooth и търсите решенията, за да го поправите, имаме няколко съвета за вас. Ще идентифицираме причините за проблеми с Bluetooth и ще разгледаме решенията, които могат да ви помогнат да разрешите проблема.
Прочетете също: Как да коригирате телефон или таблет с Android, които не се включват
Отстраняване на очевидното от пътя
Като начало, нека разгледаме основите и сортираме най-очевидните неща. Bluetooth е технология, която ви позволява да свържете безжично две устройства, така че данните и информацията да могат да текат между двете устройства. Важна стъпка за свързване на устройствата е известна като сдвояване. Когато сдвоите Bluetooth устройствата успешно, данните могат лесно да се прехвърлят от едно на друго. Но ако сдвояването е неуспешно или не можете да сдвоите устройствата, тогава има проблем с хардуера или софтуера на някое от двете устройства.
Важно е да разберете, че телефонът или устройството, с което ще го сдвоите, не винаги са в режим на сдвояване. Нека вземем примера за свързване на слушалки към вашия телефон чрез Bluetooth. Трябва да се уверите, че слушалките са в режим, в който могат да бъдат сдвоени. Тоест, слушалките ви трябва да са в режим на сдвояване. И телефонът ви трябва да е готов за сканиране на Bluetooth устройствата около него.
Ако не са в правилния режим, устройствата няма да могат да се свържат. Това е най-очевидната и основна стъпка за сдвояване на две Bluetooth устройства. Така че, когато ще използвате Bluetooth, за да сдвоите телефона си с друго устройство, уверете се, че Bluetooth е активиран на вашия смартфон и в устройството, което искате да сдвоите с телефона си.
С очевидното отстраняване на пътя, сега можем да се концентрираме върху стъпки за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите проблеми, дори след като сте опитали да установите Bluetooth връзка, като включите Bluetooth и на двете устройства.
Решение 1: Превключете Bluetooth връзката
Ако Bluetooth връзката не може да бъде установена или ако не успеете да сдвоите две устройства, първата и най-основната стъпка за отстраняване на неизправности е превключването на Bluetooth връзката. Издърпайте надолу сенника за известия на телефона си и потърсете иконата за Bluetooth. Изключете Bluetooth връзката, изчакайте 10 секунди и я включете отново. Сега опитайте да проверите дали телефонът може да се сдвоява с Bluetooth устройството или не
Решение 2: Отстранете проблемите, свързани с устройството, към което се свързвате
Преди да започнем да отстраняваме неизправности на телефона или таблета, е важно да изключим факта, че устройството не е причината за проблема. За да проверите дали устройството работи или не, свържете го с друго устройство като различен телефон или лаптоп и проверете дали работи правилно на другите устройства. Ако Bluetooth устройството работи добре на други телефони или таблети, проблемът се крие във вашия телефон и по-нататъшното отстраняване на неизправности трябва да се извърши на телефона. Но ако устройството не се свърже на друг телефон или друго устройство, тогава проблемът е в устройството и може да се наложи да следвате ръководството на устройството за отстраняване на неизправности на устройството, или трябва да го занесете при производителя, за да го провери заменен.Това е важна стъпка, за да се гарантира, че по-нататъшното отстраняване на неизправности на телефона се превръща в разумна стъпка, когато се опитвате да търсите решения за проблеми с Bluetooth, като например защо моят Bluetooth няма да се свърже.
Решение 3: Рестартирайте телефона и устройството
Започнете с рестартиране на телефона. Рестартирането коригира прости грешки и помага на телефона ви да започне отново. Включете Bluetooth, като издърпате екрана за уведомяване на телефона си и докоснете иконата на Bluetooth след рестартирането на телефона. Уверете се, че устройството е в режим на сдвояване. Дръжте го близо до телефона си и му дайте малко време, за да сканира всички близки устройства.
След като телефонът ви покаже името на устройство на екрана, докоснете го и се свържете. Ако връзката е успешна и сдвояването работи, проблемът е отстранен, но ако проблемът продължава, опитайте да рестартирате устройството, което се опитвате да свържете. Рестартирайте устройството и го поставете в режим на сдвояване и проверете дали връзката е установена и дали проблемът ви е отстранен.
Решение 5: Премахнете всички сдвоени устройства
Позволете на телефона или таблета си да започне наново, като премахнете всички устройства, които са били сдвоени преди. Шансовете са, че разглеждате списък, който съдържа устройства, с които сте се сдвоили само веднъж и никога повече няма да се сдвоявате. Най-добре е да премахнете такива устройства от списъка си и да позволите на телефона си да опита да се сдвои с устройството отново. За да премахнете всички сдвоени устройства, изпълнете следните стъпки:
- Влезте в менюто Настройки на телефона си
- Докоснете Bluetooth
- Когато вашият Bluetooth е включен, ще видите списък с устройства, с които сте го сдвоили
- До името на всяко устройство има икона за настройки, докоснете иконата и премахнете сдвояването на устройството
- Направете това за всички устройства, докато нямате устройства в списъка си
След като всички устройства бъдат премахнати, телефонът ви ще започне отново да сканира за устройства, с които може да се свърже. Той трябва да показва устройството, с което искате да се свържете. Опитайте да сдвоите сега и проверете дали работи.
Решение 6: Изчистете кеша и данните на Bluetooth
Ако Bluetooth на вашия телефон е работил правилно преди, но сте започнали да забелязвате проблеми с Bluetooth съвсем наскоро, тогава трябва да помислите за изчистване на кеш файловете на Bluetooth на вашия телефон. Кеш файловете могат да се повредят за определен период от време или в резултат на определени системни промени. Премахването на тези файлове е безвредно, защото те съдържат само данни, които помагат на телефона ви да направи вашето Bluetooth изживяване гладко. Тези файлове се създават автоматично отново, когато използвате Bluetooth. За да изтриете Bluetooth кеша, изпълнете следните стъпки:
- Отидете в менюто Настройки на вашия телефон от сянката на известието
- Докоснете Мениджър на приложения
- На следващия екран ще намерите цял списък с приложения. От горните раздели плъзнете до „Всички“, така че да се показват всички приложения.
- Потърсете Bluetooth и го докоснете
- На следващия екран спрете приложението принудително, като докоснете Force Stop
- След това натиснете Clear Cache и потвърдете избора си, като докоснете OK
След като кешът бъде изчистен, рестартирайте телефона си и опитайте да се свържете отново. Проверете дали телефонът ви е в състояние да установи връзката и дали връзката работи правилно или не.
Докато изчистването на кеша премахва само кеш файловете, изчистването на данните от Bluetooth е донякъде като нулиране на вашата Bluetooth връзка, така че да започне отначало. Нито една от предишните подробности за Bluetooth няма да бъде запазена след нулиране на данните, така че ако сте имали Bluetooth връзки или сдвоявания в списъка на сдвоени устройства на Bluetooth, всички тези връзки ще бъдат загубени напълно. Ще трябва да сдвоите устройствата отново, след като данните бъдат изчистени. Изчистваме данните, така че всеки повреден файл ще бъде премахнат и Bluetooth ще получи шанс да стартира точно както стартира за първи път. Следвайте тези стъпки, за да изчистите Bluetooth данните:
- Отидете в менюто Настройки на вашето устройство, като докоснете иконата Настройки от сензорното известие на телефона си
- Докоснете Мениджъра на приложения и отидете в раздела, който казва „Всички“
- Потърсете Bluetooth и го докоснете
- Сега натиснете опцията, която казва Изчистване на данни.
След като данните бъдат изтрити, рестартирайте телефона си и след това включете Bluetooth връзката. Когато другото устройство е в режим на сдвояване, оставете телефона или таблета да го търси и да установи връзката. След като сдвояването приключи, проверете дали връзката работи безпроблемно и дали проблемът е отстранен.
Решение 7: Актуализирайте софтуера
Вашето устройство с Android може да се дължи на актуализация, която може да включва актуализации за определени приложения, които може да създават проблем за Bluetooth. Има много неща, които могат да бъдат отстранени с помощта на актуализация. Актуализирайте софтуера на телефона си, за да сте сигурни, че вашият Bluetooth работи както се очаква. За да проверите ръчно за актуализации, изпълнете следните стъпки:
- Отидете в менюто Настройки на телефона си
- Превъртете надолу, за да намерите Всичко за устройството и го докоснете
- Докоснете Актуализация на софтуера (Системна актуализация) и след това Актуализирайте софтуера на телефона си
След като актуализацията приключи, телефонът ви ще се рестартира. След като телефонът се рестартира, опитайте да използвате Bluetooth и проверете дали проблемът е отстранен.
Също така проверете за актуализации за Bluetooth устройството, което се опитвате да свържете с телефона или таблета си. Възможно е устройството да не бъде актуализирано и да причинява проблеми поради това. Опитайте да установите връзката и проверете дали тя работи според очакванията.
Решение 8: Безопасен режим
Когато използвате телефона си в безопасен режим, той деактивира всички приложения на трети страни и работи по най-основния начин. Това ви помага да идентифицирате проблеми, които може да са свързани с приложения на трети страни. Понякога приложенията на трети страни могат да бъдат виновникът, когато става въпрос за неизправност на вашето устройство. Bluetooth може да бъде повлиян от някое от приложенията на трети страни и най-добрият начин да идентифицирате проблема е да използвате телефона в безопасен режим и да проверите дали Bluetooth работи в безопасен режим.
За да използвате устройството си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки за Jellybean 4.1 или по-нова версия:
- Натиснете продължително бутона за захранване, за да изведете опциите за захранване на вашия екран
- Сега натиснете опцията за изключване на екрана, докато видите изскачащ прозорец, който ще ви попита дали искате да рестартирате телефона си в безопасен режим
- Докоснете Ok и позволете на телефона ви да се рестартира
- Когато телефонът ви се рестартира, той ще покаже безопасен режим в долната част на екрана.
За телефони, които използват софтуер, по-стар от Jellybean 4.1, просто трябва да рестартирате телефона си и да се уверите, че когато телефонът се рестартира, натиснете и задръжте клавишите за увеличаване и намаляване на звука заедно. Когато телефонът или таблетът се рестартират, ще видите безопасен режим на екрана.
Опитайте да използвате Bluetooth в безопасен режим и проверете дали работи. Ако успеете да го направите, тогава на вашето устройство има приложение, което може да пречи на Bluetooth връзката. За да намерите приложението, можете да рестартирате телефона си и той ще се върне в нормален режим. След това можете да започнете да деинсталирате приложенията, които смятате, че може да причиняват проблема.
Решение 9: Фабрично нулиране
Възстановяването на фабричните настройки на телефона е начин да започнете с чист лист. Това премахва всички данни и всички приложения на трети страни от вашия телефон. Важно е всички данни да се архивират, когато рестартирате устройството до фабричните настройки. Устройствата с Android вече имат опцията за архивиране на телефонните данни, но винаги е за предпочитане да прехвърлите всички важни снимки, видеоклипове и файлове на компютър, преди да изберете да нулирате телефона си.
- Отидете в менюто Настройки на телефона си.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Можете да проверите опцията Архивиране и нулиране, ако искате да архивирате данните си, преди да нулирате устройството.
- Натиснете Factory Reset.
Вашият телефон ще започне процеса на нулиране на вашето устройство, като изтрие цялата информация и данни, съхранявани на вашето устройство. След като процесът на нулиране завърши, можете да опитате да използвате Bluetooth, за да проверите дали работи. Ако проблемът ви е решен, можете да възстановите всички данни на вашето устройство.
От друга страна, ако проблемът ви с Bluetooth продължава, вероятно има проблем във физическите връзки, които могат да причинят проблема. За да разрешите проблема, занесете телефона си при специалист или при производителя. За телефони, които са в гаранция, може да успеете да получите подмяна.
Какво да направя, когато Bluetoothът ми се свърже с устройството, но споделеният Bluetooth е спрял?
Това беше често срещан проблем, когато потребителите се актуализираха до Android Jellybean 4.3. Когато софтуерът добави поддръжка за BLE (Bluetooth Low Energy), грешка доведе до отпадане на Bluetooth връзката с грешка, която казваше: „За съжаление Bluetooth споделянето е спряно“. Решението за този проблем беше да се използва приложение на името на Bluetooth Crash Resolver.
От друга страна, за потребители, които биха искали да използват различно решение, те могат да нулират устройството до фабричните настройки. Актуализация поправи грешката. Така че, ако използвате Jellybean 4.3, трябва да помислите за актуализиране на софтуера, за да сте сигурни, че Bluetooth работи както се очаква.
Защо Bluetoothът ми не се включва?
Понякога Bluetooth няма да се включи. Във времена като тези се препоръчва да рестартирате телефона си и да опитате да включите Bluetooth. Въпреки че проблемът обикновено се решава с рестартиране, ако се появи отново, помислете за изтриване на кеша и данните на Bluetooth и рестартиране на устройството, за да отстраните проблема.
Какво да правя, когато Bluetooth не ми се свързва с колата?
Ако установите, че Bluetooth не е в състояние да се сдвои с автомобила, уверете се, че автомобилният комплект е добре, като се опитате да свържете друго устройство. Сега трябва да разберете, че Bluetooth протоколите и стандартите се ревизират много често. Добавени са нови протоколи и имате един от най-новите смартфони, но Bluetooth комплектът на колата ви е много стар, тогава може да има проблеми със съвместимостта между тях.
Ако сте започнали да се сблъсквате с проблема след неотдавнашна актуализация на фърмуера на телефона, може да поискате да проверите дали Bluetooth комплектът на колата ви все още е съвместим или не.
Ако е, опитайте да изтриете кеш дяла на телефона и да се свържете отново. За целта изпълнете следните стъпки:
- Изключете телефона си
- Натиснете и задръжте заедно бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука и бутона за начало
- След като иконата на Android се появи на екрана, освободете бутона за захранване, но продължете да държите останалите две, докато видите екрана за режим на възстановяване.
- След като телефонът има меню за възстановяване, освободете всички бутони и използвайте клавиша за сила на звука, за да отидете до опцията, която казва „Изтриване на кеш дяла“
- Използвайте клавиша за захранване, за да потвърдите избора си
Вашето устройство ще потвърди, че кеш дялът е изтрит и ще се върне към същия екран. Сега използвайте бутона за сила на звука, за да маркирате опцията за рестартиране на устройството и натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите рестартирането.
След като устройството се рестартира, опитайте да се свържете отново, за да проверите дали проблемът е решен.
Всички тези решения ще работят за поправяне на всеки телефон или таблет с Android, които няма да се свързват или сдвояват с Bluetooth, включително Samsung S5, Samsung S6 и S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8 и др. Ако продължавате да се сблъсквате с проблема дори след като изпробвате всички тези решения, свържете се с производителя, магазина или вашия оператор. За телефони, които са в гаранция, производителят може също да може да замени телефона.
Можете също да прочетете: Как да копирате и поставите текст на Android
