Ръководства

Touch ID не работи на iPhone - Как да го поправя

Apple е една от най-популярните компании в света и продуктите на Apple идват с иновации. Touch ID е един от тях. Apple представи тази страхотна функция за първи път на iPhone 5s. Използването на Touch ID за отключване на вашия iPhone е по-бързо и ефективно. Когато Touch ID не работи на iPhone, това може да наруши дейностите на вашия смартфон. Имате ли този проблем в момента? Ако отговорът е да, опитайте решенията по-долу.

Вижте също: Не мога да изпращам или получавам текстови съобщения на iPhone - как да го поправя 

Какво е Touch ID

Touch ID е функция за пръстови отпечатъци на iPhone. Функцията разполага със сензорна технология за идентичност на пръстови отпечатъци. Можете да го използвате, за да отключите своя iPhone и ако искате да си купите нещо в iTunes & App Store. Apple пусна тази функция за първи път на iPhone 5s.

Какво да правя, когато Touch ID не работи на iPhone

Уверете се:

  • Бутонът за начало на вашия iPhone не съдържа вода, масло, друга течност, мръсотия и прах. Можете да го почистите с мека кърпа. Избягвайте да използвате течен почистващ препарат директно върху бутона за начало.
  • Премахнете всички аксесоари, прикрепени към бутона за начало, ако има такива.
  • Уверете се, че регистрираният ви пръст също не съдържа вода, масло, друга течност, мръсотия и прах.
  • Ако Touch ID, който не работи при проблем с iPhone, се е появил, след като сте сменили монтажния дисплей при неоторизиран доставчик на услуги - това може да е причината той да не работи.

Решение 1: Превключете Touch ID и парола

Можете да изберете как ще използвате идентификатора на вашия пръстов отпечатък. Ще го използвате ли, за да отключите своя iPhone, когато купувате от iTunes & App Store? Изключването и повторното включване на функцията може да реши този проблем.

  • Отидете в настройките >> Докоснете ID и парола
  • Въведете паролата си
  • Плъзнете отключване на iPhone и iTunes & App Store
  • Изчакайте няколко секунди и плъзнете отново

Решение 2: Нулирайте Touch ID

Изтриването на регистрираните ви пръстови отпечатъци и добавянето им отново може да поправи Touch ID, който не работи при iPhone. За целта отидете в прозореца Touch ID & Passcode и премахнете всички идентификатори на пръстови отпечатъци, които сте регистрирали. За целта докоснете списъка с пръстови отпечатъци и натиснете „Delete Fingerprint“. След като премахнете всички регистрирани идентификатори на пръстови отпечатъци, създайте ги отново. Когато регистрирате пръстовите си отпечатъци, уверете се, че сте го записали перфектно, като използвате различни страни / позиции на пръстови отпечатъци: ляво, дясно, горни страни и т.н.

Решение 3: Рестартирайте iPhone

Много проблеми с iPhone могат да бъдат решени чрез рестартиране на устройството. Процесът на рестартиране може да освежи iPhone, да убие грешки и замразени приложения. Просто натиснете бутона Sleep / Wake за няколко секунди, докато на екрана се появи съобщението “Slide to power off”. Плъзнете го надясно и изчакайте, докато iPhone напълно се изключи. След минута включете iPhone, като натискате същия бутон, докато се появи логото на Apple.

support.apple.com

Можете също да прочетете: Как да поправите iPhone / iPad, който няма да се свърже с Bluetooth 

Решение 4: Изтрийте iPhone

Чрез изтриването на iPhone ще изтриете всичките си настройки, приложения и данни. Поради това се препоръчва да направите резервно копие на вашия iPhone, преди да изпълните този метод. За да изтриете своя iPhone, следвайте стъпките по-долу.

  • Отидете в Настройки >> Общи >> Нулиране >> Нулиране на цялото съдържание и настройки.
  • Въведете вашата парола.
  • Докоснете Erase iPhone в изскачащо съобщение, за да потвърдите действието си.

Решение 6: Възстановете iPhone

Процесът на възстановяване изтрива всичко на iPhone, като данни, приложения, настройки, операционната система, фърмуера и др. Не забравяйте да архивирате данните си предварително. Ето стъпките:

  • Отворете iTunes Software на вашия Mac / PC
  • Свържете вашия iPhone или iPad с Mac / PC с помощта на мълниезащитен кабел
  • В раздела Резюме щракнете върху Възстановяване
  • iTunes първо ще изтегли фърмуера
  • След като процесът приключи, настройте устройството си като ново.

Touch ID не работи на iPhone след актуализация на iOS

Актуализирането на iOS на вашия iPhone е важно. Той носи някои корекции на грешки и грешки и подобрения в работата на телефона. Но процесът не винаги протича гладко, най-вече ако не го направите правилно. Един проблем, който може да възникне след актуализацията на iOD, е „Touch ID не работи на iPhone“. Ако в момента имате същата ситуация, тези решения могат да помогнат на вашия iPhone проблем.

Изчакайте един ден

Ако току-що сте актуализирали iOS на вашия iPhone и сте установили, че Touch ID не работи, изчакайте поне един ден. Дайте на устройството известно време да се утаи след актуализацията.

Пренастройте пръстовите отпечатъци

Процесът на актуализиране може да промени някои настройки на вашия iPhone. Проверете дали е възстановил и вашите пръстови отпечатъци. По-добре е да нулирате Touch ID, като отворите Settings >> Touch ID & Passcode >> докоснете всички списъци с пръстови отпечатъци >> натиснете Delete, за да потвърдите. След това създайте новия идентификатор на пръстови отпечатъци.

Тези проблеми / решения са намерени и ефективни за iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

Ако проблемът с Touch ID все още се появява, въпреки че сте опитали всички гореспоменати решения, това може да е хардуерен проблем - свържете се с Apple или посетете някой от техните магазини.

Вижте също: FaceTime не работи на iPhone - как да го поправите